一 如何发现病毒

    计算机病毒在传染、发作时会使计算机产生许多不正常的现象，用户可以根据这些现象判断是否中毒，比如系统无故变慢、鼠标无故乱动、屏幕上无故出现奇怪的东西、收到大量病毒邮件等。当机器中出现这些现象时则可能已经中了某种病毒，这时用户可以使用瑞星杀毒软件进行查毒，如果无法找到病毒，则很可能就是一个新病毒，这时用户就需要找出病毒样本。

    计算机病毒的种类、数量非常多，但大多数病毒会有以下一种或几种特征：在一些目录中产生一些新文件、修改注册表的自启动项、给用户发送带有病毒附件的邮件、使一些系统文件的尺寸变大等。用户可以根据病毒的这些特征，检测一些关键目录，如系统目录等，或者检测一下注册表是否有不明的键值，看看文件是否变大，是否有可疑邮件等。

    二 上报病毒

    当用户按照以上介绍的方法发现了可疑的病毒文件时，首先要将病毒样本进行压缩处理，以保证病毒样本的完整性。如果是宏病毒，可以将病毒感染的WORD文档、EXCEL表格文件等样本上报；如果是系统病毒，可以将被感染的系统文件上报；如果是蠕虫病毒，可以将病毒产生的新文件上报；如果是邮件病毒，则可以直接将可疑邮件上报。总之，可以将这些文件通过邮件上报给瑞星公司的病毒上报邮箱(master@rising.com.cn)，或者将这些文件存入软盘中，邮寄给瑞星公司的技术支持部。

    三、处理病毒

    瑞星技术支持部接到用户提供的病毒样本后，会在第一时间内破解该病毒，并向急需的用户提供全面解决方案，在遇到重大病毒或危害严重的病毒时，瑞星会同时在网站提供最新的杀毒软件的升级程序。

    最后，为了鼓励用户进行病毒上报，瑞星公司还承诺对第一个上报新病毒的用户进行奖励，奖励是一套最新版本的瑞星杀毒软件，对于长期上报病毒的用户，瑞星公司还会有特殊的奖励。想让自己的电脑安全一点的用户可以试试，在业余时间收集一些新病毒样本，这可是利人利已的好事哟。

（出处：www.rising.com.cn）