考察邮件服务器的邮箱管理能力时,应该特别注意产品在为用户建立邮箱时的存储方式。目前主要有三种类型:第一种是集中存放。第二种是为每个用户邮箱建立一个计算机文件子目录。第三种是为每个用户邮箱建立一个计算机文件。

　　在考察邮箱存储方式时,还应该注意是否支持跨越物理磁盘存放。能够并行访问多个物理磁盘的系统,可以提供更高的用户服务响应速度。

　　1)单一邮箱和多邮箱

　　由于所采用的邮件服务协议不同,邮件服务器为每个用户提供的邮箱或者邮箱文件夹是不一样的。

　　2)邮箱容量控制

　　为每个用户提供多大的邮件存储空间,不同的邮件服务器提供了不同的设置手段。制约邮箱容量的最终硬件条件是可以使用的磁盘空间。

　　3)收信邮箱管理

　　如何管理用户收信邮箱中的信件,不同的邮件服务器提供的功能也不相同。对于政府部门或商业机构来说,通常将电子邮件视为机构的财产,不允许雇员使用机构的电子邮件系统收发与业务无关的私人信件。因此,机构希望邮件服务器的管理员保留对用户邮件的监察权。这并不牵涉侵犯个人隐私权的问题。但是对于直接向个人提供公众电子邮件服务的机构来说, 就应该注意这个问题。

　　4)发信邮箱管理

　　发信邮箱也称为发信队列。对于等待发送的信件,邮件服务器应该提供的可设置功能包括投送间隔、重发间隔和次数、保留时间、无法投递信件处理方法等。是否具备对用户所发送邮件监察的功能,也是选择邮件服务器需要考虑的因素之一。有的邮件服务器还可选择是否将所发送邮件的副本,送入管理员指定的位置存放备查。

七、客户端软件支持能力

　　邮件服务器所支持的客户端邮件收发软件,主要与服务器所使用的服务协议有关。通常支持的有SMTP/POP3客户和IMAP客户,有的还支持 Web浏览器客户。

八、通信能力

　　选择邮件服务器的时候,在通信方面进行考察主要涉及三个方面:

　　1)连接方式支持能力

　　为了收发电子邮件,邮件服务器通常工作在通过专线与Internet始终保持连接的模式下。如果一个机构的局域网,是通过电话拨号与Internet 服务供应商ISP的服务线路连接,机构在局域网建立的邮件服务器作为邮件转发的中继,那么就需要邮件服务器具备电话拨号通信支持能力。

　　2)接入控制能力

　　当邮件服务器为用户提供连接服务的时候,系统资源的占用情况与通信连接数量成正比。一些邮件服务器提供了设置界面,可以通过参数对接入连接进行控制。

　　3)通信带宽管理能力

　　当邮件服务器与外界连接传送信息的时候,可能会占用大量的通信信道带宽。为了防止邮件服务器对带宽的过量占用,一些邮件服务器可以对所占用的最大带宽进行设置。

九、安全防护能力

　　邮件服务器的安全防护能力,可以归纳为以下十三个方面的问题:

　　1)用户身份认证能力

　　2)合法客户网址设定能力

　　3)抵制垃圾邮件的能力

　　4)邮件内容过滤能力

　　5)抵制商业邮件转发能力

　　6)支持穿越防火墙的邮件服务能力

　　7)支持代理服务器的能力

　　8)支持堡垒主机的能力

　　9)支持备份邮件服务器的能力

　　10)检测和杀灭邮件病毒的能力

　　11)抵制"拒绝服务"攻击的能力

　　12)信息传输加密能力

　　13)灾难恢复能力

十、系统管理能力

　　对于邮件服务器管理员来说,系统管理的前提首先是对系统工作情况的全面掌握,然后是对系统运行性能的动态调整。因此，产品至少应该提供以下三个方面的能力。

　　1)审计能力

　　所谓审计(Audit),就是可以按照管理员选择的内容,对邮件服务器提供的各种服务连续进行工作情况记录,针形成系统运行审计历史记录文件, 供管理员分析系统工作情况,查找系统故障原因使用。

　　2)日志能力

　　日志(Log)主要是针对用户使用邮件服务器的情况连续进行记录。邮件服务器所提供的日志功能,应该允许管理员可以选择日志监察对象。

　　3)实时监控与性能调整能力

　　使用实时监控功能,管理员可以对当前邮件服务器正在运行的各种服务进行实时工作情况观察,动态调整系统控制参数。

十一、版本、升级与售后服务能力

　　邮件服务器是一个通过网络为多用户服务的软件系统,开发厂商不但根据所满足业务量的不同,推出类型不同的版本,还随着网络技术的进步不断发布产品的升级版本。

　　1)版本

　　邮件服务器的不同类型版本,主要针对不同业务量的应用。如果按照所支持的用户数量分类,可以分为限用户数版本和不限用户数版本,前者往往又分为几个档次。如果 按照系统运行性能区分,常分为标准版本(Standard Edition)和企业版本(Enterprise Edition),前者适用于中小规模机构, 后者适用于大型机构或Internet服务供应商ISP,而且还可能具备支持多CPU处理的能力。如果按照所运行的系统平台分类,又常常分为UNIX 系统版本和Windows NT系统版本。另外,各家厂商为了推销自己的产品,还常常有供免费试用的版本。这些版本往往在内部设置了试用期。超过了试用期就停止运行。

　　2)升级支持

　　在选择邮件服务器的时候,厂家对产品的升级支持也是一个非常重要的因素。同一产品的不同类型版本,在版本号、功能和升级速度方面常常不同。用户数量多的主流产品版本往往能够得到及时的升级。选择这样的产品, 才能够不断享受到开发厂家提供的新功能。

　　3)售后服务支持

　　由于邮件服务器是一个软件技术产品,厂家的售后服务支持能力非常重要。选择产品的时候,要注意它是否有完备的用户手册和技术手册,厂家能够提供什么方式和种类的售后技术服务支持。当产品升级的时候, 如何得到升级版本。

十二、价格

　　价格在任何时候都是选择产品不可忽视的因素。这涉及到成本核算。一些邮件服务器产品价位较高,有时并不仅仅是因为它的功能。那些同时支持在多种系统平台运行的产品,往往价格高于在单一系统平台运行的产品。为了节省不必要的支出,应该根据业务的实际需求选择产品，对产品的标准价格、增加用户许可的代价和产品升级价格等因素综合考虑。